Pour modifier votre date de naissance dans l’application, vous devez nous contacter via le chat. Il vous sera demandé de fournir l’un des documents suivants, veuillez donc les préparer à l’avance :
Carte d’identité
Passeport valide
Permis de conduire
Permis de séjour
Une fois que vous aurez fourni le document, l’équipe concernée prendra en charge votre demande et vous informera de son avancement.
Veuillez noter que vous devez télécharger une photo du document physique, car nous ne pouvons pas accepter les copies scannées et/ou les fichiers PDF. Il est important que tous les détails soient parfaitement visibles sur la photo, sans flou ni reflet.
Pour les cartes d’identité nationales, les permis de séjour et les permis de conduire, veuillez vous assurer que les deux côtés sont téléchargés.
Pour les passeports, veuillez vous assurer que les quatre coins de la première page sont visibles et que le code MRZ, au bas de la page, est également visible.