En tant que société entièrement régulée, Plum respecte l’ensemble des exigences de conformité en vigueur. Nous sommes donc tenus d’effectuer des contrôles de vérification afin de garantir la sécurité de nos utilisateurs ainsi que celle de notre plateforme.
Notre processus KYC
Le processus Know Your Customer (KYC) correspond à un ensemble de règles que les institutions financières doivent respecter afin de vérifier l’identité de leurs clients. Si une vérification est nécessaire, nous vous en informerons à l’avance par e-mail.
Documents acceptés :
✅ Un passeport valide
✅Permis de conduire (complet ou provisoire)
✅Carte d'identité (délivrée dans des pays Européens)
✅Permis de résidence
❌Attestation sur l'honneur
❌Permis de conduire papier (ancienne version)
❌Tout document expiré
⚠️ Veuillez noter que le processus de vérification est obligatoire. Une fois que vous recevez un e-mail de notre équipe Operations, vous devez y répondre en fournissant les documents demandés afin de maintenir le bon fonctionnement de votre compte.