Processus
Afin que Plum puisse supprimer vos informations de sa base de données, vous devez clôturer votre compte et faire une demande spécifique de suppression des données. Vous pouvez effectuer cette demande soit via le chat intégré à l’application, soit via les adresses e-mail suivantes :
Pour un traitement plus fluide, veuillez utiliser la même adresse e-mail que celle associée à votre compte Plum.
Données que nous supprimerons
Les données suivantes seront supprimées de manière permanente de notre base de données :
Transactions analysées à partir de vos données bancaires
Profil créé pour l’exécution des règles automatisées
Lien vers votre compte bancaire
Métadonnées utilisées dans nos communications
Jetons/token d’autorisation et de connexion
Campagnes auxquelles vous avez participé
Historique de votre adresse et numéro de téléphone
Données que nous conservons
Les données suivantes doivent être conservées pendant 5 ans afin de respecter les obligations réglementaires :
Votre nom, prénom, adresse actuelle et date de naissance
Le numéro de compte bancaire et le code guichet de la banque liée à Plum
Toutes les transactions liées à Plum, y compris dépôts, retraits, investissements, désinvestissements et bonus
Le nom complet et l’adresse e-mail utilisés lors de votre inscription à Plum
Copies des documents d’identité (carte d’identité, permis de conduire ou passeport)