Plum Chat
Chez Plum, nous proposons le chat comme canal principal de support, car il nous permet de vous offrir une assistance et des solutions plus rapides. Pour accéder à notre service de chat et entrer en contact avec notre équipe d’assistance dédiée, veuillez suivre les instructions simples ci-dessous :
Étape 1 : Ouvrez la section de votre profil dans la partie supérieure droite de votre écran.
Étape 2 : Faites défiler vers le bas jusqu’à trouver la section « Aide ».
Étape 3 : Sélectionnez « Contacter le service client».
Étape 4 : Vous verrez notre chatbot. Veuillez vous assurer de choisir l’option appropriée à votre demande afin d’être aidé plus rapidement et efficacement.
Plum Email
Si vous n’êtes pas en mesure d’utiliser la fonction de chat, notre adresse e-mail est help@withplum.com. Pour une meilleure expérience d’assistance, nous vous prions d’utiliser l’adresse e-mail associée à votre compte Plum lorsque vous nous contactez par e-mail.
Plum Téléphone
Plum ne propose actuellement pas d’assistance téléphonique et ne dispose donc pas de numéro de téléphone dédié aux demandes des clients. Cependant, nous nous engageons à garantir une expérience sécurisée et efficace à nos clients, c’est pourquoi nous proposons une assistance par e-mail et par chat.
En choisissant nos services d’assistance par e-mail et par chat, vous bénéficiez d’un moyen plus sûr et plus rapide pour résoudre toutes vos questions ou préoccupations. Notre équipe d’assistance compétente est disponible pour vous aider via ces canaux, afin de vous fournir l’aide dont vous avez besoin de manière rapide et efficace.