Si votre compte Plum n’est pas encore vérifié, vous devrez fournir certains documents lors de la création d’un compte d'investissement. Cela est nécessaire pour respecter les obligations légales et les procédures KYC (Know Your Customer).
Délai de vérification
La vérification est généralement complétée sous 2 jours ouvrés
Si un document est refusé, vous recevez normalement un email expliquant la raison
Un retard peut indiquer que le document ne respecte pas les critères requis
Document d’identité accepté
✅ Accepté :
Passeport valide
Permis de conduire (complet ou provisoire)
Carte nationale d’identité (UE ou Royaume-Uni)
Titre de séjour
❌ Non accepté :
Attestation sur l'honneur
Permis de conduire papier ancien format
Documents expirés
Justificatif de domicile accepté
Documents valides :
Factures d’énergie (gaz, électricité, eau)
Relevés bancaires ou de prêt immobilier
Contrats de location (signés par les deux parties)
Avis fiscaux
Certificat de résidence
(France) Avis d’échéance / quittance de loyer
Conditions importantes
Le document doit dater de :
moins de 6 mois (UE)
Il doit contenir :
votre nom complet
votre adresse complète
la date d’émission
Format accepté
Photos prises en direct ou PDF
❌ Les captures d’écran ou photos d’écran ne sont pas acceptées