Avertissement : Notre adresse e-mail officielle pour les messages de connexion est : hello@email.withplum.com. Si vous recevez des messages ou des e-mails de connexion provenant d’une autre adresse, veuillez les supprimer immédiatement.
Cette page peut contenir des liens externes qui ne sont en aucun cas associés à Plum.
Lorsque vous vous connectez à Plum, nous vous envoyons un e-mail contenant un bouton magique de vérification. Si vous ne recevez pas notre e-mail, veuillez vérifier les solutions suivantes.
Solution 1 : Vérifier les spams/courriers indésirables
Il s’agit du cas le plus fréquent. De nombreux fournisseurs de messagerie identifient nos e-mails comme du spam et les placent automatiquement dans le dossier « Spam » ou « Courrier indésirable ». Veuillez vérifier ce dossier en priorité, car certains fournisseurs peuvent classer notre e-mail comme spam.
Solution 2 : Ajouter l’adresse e-mail Plum à la liste blanche
Dans certains cas, les fournisseurs de messagerie peuvent bloquer nos e-mails, notamment si vous demandez des e-mails de connexion de manière trop fréquente. Dans ce cas, vous devez ajouter notre adresse e-mail à la liste blanche afin que votre fournisseur la considère comme sûre.
Notre adresse e-mail pour les messages de connexion est : hello@email.withplum.com.
Solution 3: Changez d'adresse email
Si aucune des solutions ci-dessus n'a fonctionné, en dernier recours, nous vous suggérons d'utiliser une adresse e-mail différente avec votre compte Plum.