Réinitialisation du code PIN
Si vous ne vous souvenez pas du code PIN utilisé dans l’application, veuillez appuyer sur le bouton « Oublié? », situé en bas de l’écran où il vous est demandé de saisir votre PIN. Cela vous permettra de réinitialiser votre code PIN.
Il vous sera demandé de vérifier votre identité en fournissant les informations suivantes :
Date de naissance
Les 4 derniers chiffres de l'IBAN du compte bancaire que vous avez relié à Plum
IBAN
IBAN signifie International Bank Account Number. Il s’agit d’un identifiant bancaire international standardisé permettant d’identifier un compte bancaire individuel.
Un IBAN est composé de lettres et de chiffres et inclut généralement le code pays, une clé de contrôle à deux chiffres, ainsi que votre numéro de compte bancaire.
Vous pouvez trouver votre IBAN dans :
Votre application bancaire
Votre relevé bancaire
Un reçu de distributeur automatique
Si vous ne parvenez pas à le trouver, veuillez contacter directement votre banque, car votre IBAN est nécessaire pour accéder à votre compte Plum.