Όταν συνδέετε τον τραπεζικό σας λογαριασμό στην Plum, μας δίνετε την συγκατάθεση σας να έχουμε πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα για 180 ημερολογιακές ημέρες. Αυτή η συγκατάθεση λήγει αυτόματα μετά από 180 ημέρες και θα χρειαστεί να συνδέσετε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω της Plum.
Aν αντιμετωπίσετε δυσκολία στο να συνδέσετε ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό μέσω της εφαρμογής, παρακαλούμε ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα πριν επικοινωνήσετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας:
Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή της Plum αλλά και η τραπεζική σας εφαρμογή έχουν ενημερωθεί στην πιο πρόσφατη έκδοση. Μπορείτε να το δείτε μέσω του App Store (για συσκευές iOS) ή μέσω του Play Store (για συσκευές Android).
Χρησιμοποιήστε την τραπεζική σας εφαρμογή για τη διαδικασία επανασύνδεσης: αποφύγετε να χρησιμοποιήσετε το πρόγραμμα περιήγησης ή την ιστοσελίδα της τράπεζας σας.
Αν έχετε λιγότερο από μια ημέρα για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία, οι αντιπρόσωποι μας θα χρειαστεί να σας παρέχουν ένα σύνδεσμο επανασύνδεσης.