À partir du 10 mars 2026, nous mettons à jour notre système de facturation afin de rendre les changements d’abonnement plus équitables et transparents.
Comment fonctionne la mise à niveau ?
Si vous passez à un abonnement supérieur avant la fin de votre abonnement actuel, vous ne serez plus facturé du prix complet du nouveau plan en plus de ce que vous avez déjà payé.
À la place, nous utilisons un système de facturation au prorata :
Vous êtes facturé immédiatement pour le nouveau plan
Un montant correspondant aux jours non utilisés de votre ancien abonnement est automatiquement déduit
Avant confirmation
Avant de valider votre choix, l’écran de sélection du plan affichera :
Le prix mensuel standard du nouveau plan
Le montant exact au prorata que vous paierez pour le mois en cours
Cela vous permet de savoir précisément ce que vous allez payer avant de confirmer la mise à niveau.
Exemple
Si vous passez d’un abonnement à 5 € à un abonnement à 10 € exactement à mi-parcours de votre mois :
Vous paierez environ 7,50 € pour le mois en cours
(10 € pour le nouveau plan)
moins un crédit de 2,50 € correspondant aux 15 jours non utilisés de votre ancien abonnement
Pour le mois suivant, vous serez facturé du prix complet de 10 €.
Remarques
Votre date de facturation est réinitialisée au jour où vous effectuez la mise à niveau, ce qui démarre un nouveau cycle mensuel
Les frais d’abonnement seront prélevés sur votre compte bancaire le jour où vous activez le nouveau plan
Ces changements visent à éviter toute double facturation et à garantir que vous ne payez que pour la valeur réellement utilisée.
⚠️ Si une offre promotionnelle ou un crédit rend le montant au prorata inférieur à zéro, aucun frais ne vous sera facturé (0 €). Nous ne proposons pas de soldes négatifs ni de crédits reportés.