Si tu cuenta Plum aún no está verificada, tendrás que facilitarnos cierta documentación cuando decidas crear una cuenta ETFs. Esto es necesario para cumplir con los requisitos legales y como parte de nuestro proceso KYC (Know Your Customer), que estamos obligados a llevar a cabo.
En caso de que tengas que aportar esos documentos, la verificación debería completarse en un plazo aproximado de 2 días laborables. Si sigues esperando, es probable que se deba a que alguno de tus documentos no cumple uno o varios de los requisitos. Recibirás una notificación por correo electrónico si tu documento no cumple los requisitos.
Documento de identidad
A continuación, puedes ver qué documentos pueden aceptarse para la verificación de tu identidad.
✅ Pasaporte en vigor
✅ Permiso de conducir (completo o provisional)
✅ Documento nacional de identidad (expedido en países europeos)
✅ Permiso de residencia
❌ Tarjetas de prueba de la edad
❌ Permiso de conducir de papel antiguo
❌ Cualquier documento caducado
Documento acreditativo de la dirección
A continuación puedes ver qué documentos pueden aceptarse para la comprobación de tu dirección.
facturas de servicios públicos, incluidas las del gas, de la electricidad o del agua
extractos bancarios o hipotecarios
contratos de alquiler (firmados por ambas partes)
declaraciones de la renta
certificado de residencia
L'avis d'échéance / L'échéance d'un loyer (para clientes franceses)
El documento debe haber sido expedido en los últimos 6 meses y debe incluir tu nombre completo, dirección completa y fecha de expedición. Podemos aceptar fotos de los documentos originales o PDF, pero no aceptamos ni capturas de pantalla, ni fotos de la pantalla.