Υπάρχουν περιπτώσεις που η Plum δεν μπορεί να δημιουργήσει αυτόματες καταθέσεις για εσάς. Αυτό μπορεί να συμβεί για διάφορους λόγους, με τα πιο συνηθισμένα σενάρια να είναι:

Ανεπαρκές υπόλοιπο: Οι αυτόματοι κανόνες αποταμίευσης ενδέχεται να μην εκτελούνται εάν υπάρχει ανεπαρκές υπόλοιπο στον τραπεζικό σας λογαριασμό. Είναι σημαντικό να σημειώσετε ότι οι κανόνες αυτοί απαιτούν να έχετε ένα επαρκές ποσό χρημάτων διαθέσιμο στο λογαριασμό σας για τη σωστή εκτέλεση. Συνιστούμε να ελέγχετε το υπόλοιπό σας κάθε Κυριακή βράδυ για να βεβαιωθείτε ότι υπάρχουν αρκετά χρήματα διαθέσιμα.

Τεχνικό πρόβλημα: Οι περιπτώσεις που αφορούν τεχνικά ζητήματα απαιτούν διερεύνηση από την ομάδα μας Εξυπηρέτης Πελατών για να προσδιοριστεί ο ακριβής λόγος. Συχνά, τέτοια ζητήματα προκύπτουν όταν οι χρήστες προσπαθούν να στείλουν χρήματα σε ένα κλειστό pocket αυτόματα, γεγονός που μπορεί να διαταράξει την όλη διαδικασία, ή ο λογαριασμός μπορεί να έχει παγώσει για λόγους ασφαλείας.