Συνομιλία (Chat)
Στην Plum, προσφέρουμε τη συνομιλία ως το κύριο κανάλι υποστήριξης μας, καθώς μας επιτρέπει να σας παρέχουμε ταχύτερη βοήθεια και λύσεις. Για να έχετε πρόσβαση στο λειτουργία συνομιλίας και να συνδεθείτε με την ομάδα υποστήριξής μας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:
Βήμα 1: Ανοίξτε το προφίλ σας στο πάνω αριστερό μέρος της οθόνης σας
Βήμα 2: Κυλήστε προς τα κάτω μέχρι να βρείτε την ενότητα Βοήθεια
Βήμα 3: Επιλέξτε Συνομιλία με άνθρωπο
Βήμα 4: Θα βρείτε το chatbot μας. Παρακαλούμε, διαλέξτε το σωστό κουμπί σύμφωνα με το ερώτημά σας, προκειμένου να σας βοηθήσουμε ταχύτερα και πιο αποτελεσματικά.
Ηλεκτρονικό Ταχυδρομείο (Email)
Σε περίπτωση που δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία συνομιλίας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας είναι help@withplum.com. Για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, παρακαλούμε να χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που σχετίζεται με τον λογαριασμό σας στην Plum.
Τηλέφωνο
Προς το παρόν η Plum δεν παρέχει υποστήριξη μέσω τηλεφώνου και, ως εκ τούτου, δεν διαθέτουμε αριθμό τηλεφώνου. Ωστόσο, είμαστε αφοσιωμένοι στο να εξασφαλίζουμε μια ασφαλή και αποτελεσματική εμπειρία για τους πελάτες μας, γι' αυτό προσφέρουμε τις επιλογές υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίας.
Επιλέγοντας τις υπηρεσίες υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνομιλίας, σας προσφέρουμε μια πιο ασφαλή και ταχύτερη διαδικασία επίλυσης οποιασδήποτε ερώτησης ή ανησυχίας έχετε. Η εξειδικευμένη ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να σας βοηθήσει, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβετε την βοήθεια που χρειάζεστε γρήγορα και αποτελεσματικά.